Läs igenom nedanstående allmänna villkor innan användning av den datorprogramvara som ni förvärvat (fortsättningsvis benämnd ”Programvaran”).
Om Ni inte accepterar dessa allmänna villkor skall Ni omgående meddela detta till Qwert Cyberstore AB (”Qwert”) inom 30 dagar från införskaffandedatum.
1.1
Dessa allmänna villkor avser nyttjanderätt av SystemQ samt SystemQs Underhålls- och Serviceabonnemang (fortsättningsvis benämnt ”UA”). För UA behövlig programvara åtföljs av för UA nödvändig dokumentation i form av handbok, information om UA, elektronisk manual, samt inloggningsinformation (detta underlag kallas fortsättningsvis för ”Dokumentationen”).
1.2
Avtalet gäller endast för den Programvara som framgår av den faktura som Qwert tillställer Er. Avtalet gäller endast under förutsättning att Ni inom den tid som anges på fakturan betalar avgiften för UA.
1.3
Tilläggstjänster regleras inte av dessa allmänna villkor utan bestäms särskilt i det enskilda fallet. Ni ombeds kontakta Qwert för det fall Ni önskar information om vad som är en tilläggstjänst och villkoren för att få nyttja sådan tjänst.
2.1
Genom att acceptera dessa villkor enligt ovan tecknar Ni UA. Ni ges då nyttjanderätt att i enlighet med nedanstående villkor använda till UA hörande Programvara. Ni äger endast rätt att använda Programvaran om abonnemangsavgiften erlagts.
2.2
Ni skall senast i samband med att Ni använder er av Programvaran första gången, registrera Er som abonnent på UA hos Qwert. Om Ni inte gör detta får Ni inte nyttja UA eller Programvaran. Ni är skyldigt att så snart är möjligt meddela Qwert alla förändringar av registrerade uppgifter (inkl. ändrad e-postadress). Sådant meddelande sker genom att Ni skriftligen anmäler förändringen till Qwerts adress som framgår av hemsidan www.qwert.se alternativt via webbformulär på samma sida, eller e-post till kundtjänst.
3.1
Ägande- och upphovsrätt till Programvaran och till Dokumentationen tillkommer Qwert. Abonnemanget av UA innebär inte att någon upphovsrätt överförs till Er.
3.2
Ni får inte överlåta, upplåta, hyra ut, låna ut, sälja eller på annat sätt avyttra Ert exemplar av Programvaran eller på något sätt låta annan förfoga över Programvaran eller Dokumentationen i strid med villkoren i detta avtal.
3.3
Ni får inte kopiera, modifiera, sprida eller på annat sätt överföra eller använda Programvaran eller Dokumentationen på andra villkor än de som anges i dessa allmänna villkor. Ni får inte heller låta annan kopiera, modifiera, sprida eller på annat sätt överföra eller använda Programvaran eller Dokumentationen.
3.4
Ni får inte utöver vad som sägs i lag själv eller genom annan undersöka, dekompilera, förändra eller på annat sätt utnyttja Programvarans kod.
3.5
Ni får inte avlägsna eller förändra märkningen om Qwerts upphovsrätt till Programvaran. Detsamma gäller för märkning på Dokumentationen.
3.6
Om Ni i strid mot 3.4 ovan framställt eller spridit kopior av Programvaran eller Dokumentationen är Ni skyldigt att betala avgift för UA för varje kopia. Dessutom medför sådant handlande en skyldighet att ersätta Qwert för den skada som handlandet medfört. Obehörigen framställda kopior skall, om möjligt, återlämnas till Qwert eller alternativt förstöras
3.7
För kunder med SystemQ på egen server: Det är Er skyldighet att förvara samtliga förvärvade exemplar av Programvaran och Dokumentationen på ett betryggande sätt så att de inte sprids till utomstående.
3.8
Installation och driftsättning på plats hos er ska utföras av Qwert och regleras i separat avtal.
4.1
Internetaccess hos Kunden är en förutsättning för Qwerts tillhandahållande av Programvaran och Underhållsabonnemanget. Qwert äger rätt till ersättning från Kunden för de extra kostnader och den tidsåtgången som tillhandahållande av support utan tillgång till Internet innebär för Qwert.
Support förutsätter vidare att Kunden eller Kundens kontaktpersoner har genomgått en grundutbildning eller redan har kunskap för det aktuella systemet/programmet. Qwert äger rätt att neka Kunden support alternativt debitera Kunden för nedlagd tid om Kundens kontaktperson inte har nödvändig kunskapsnivå.
Underhållsabonnemangets användarstöd avser en dedikerad kontaktperson hos kundföretaget, en s.k. superuser. Qwert förbehåller sig rätten att neka support i bemannad support annat än till avtalade kontaktpersoner. Stöd via e-post kan nyttjas av flera användare på kundföretaget.
Kunder som tillhandahåller uppgifter för fjärrinloggning ansvarar för det egna kundföretagets säkerhetsrutiner.
4.1 .1
I UA ingår följande tjänster:
4.1.2
I UA ingår ej:
4.2
Kundens åtagande
För att Qwert skall kunna ge service är kunden skyldig att;
4.3
Qwert förbehåller sig rätten att förändra innehållet i UA samt systemkrav och produktspecifikationer för framtida versioner av Programvaran. Qwert kommer att meddela eventuella större förändringar genom utskick med e-post till Er registrerade e-postadress samt på Qwerts hemsida, www.qwert.se. På hemsidan finns även en utförlig och uppdaterad beskrivning av de tjänster som ingår
5.1
Avgiften för UA betalas kvartalsvis i förskott vid sammanlagda kostnader under 1000:-, över detta belopp sker månadsfakturering i förskott. Moms tillkommer på angivna priser.
5.2
UA gäller två år från dag för registrering enligt 2.2 ovan och abonnemanget förlängs därefter automatiskt med ett år i taget om det inte sägs upp senast tre månader före aktuell abonnemangsperiods utgång.
5.3
Ni har vid tecknandet av UA betalat avgift för UA för en period om ett kvartal räknat från dagen för Er registrering. Avgift för förlängt UA skall betalas senast den 15:e i den månad då det innevarande abonnemanget löper ut. Qwert fakturerar avgifterna till den adress Ni uppgett vid registrering enligt 2.2 ovan. Ni befrias inte ifrån betalningsskyldighet om Ni flyttat utan att anmäla adressändringen till Qwert.
5.4
Qwert har rätt att justera priset för UA för kommande abonnemangsperioder. När priset justeras informerar Qwert om detta på hemsidan, www.qwert.se.
6.1
Om Programvaran nyttjas i enlighet med föreskrifter lämnade av Qwert och i av Qwert installerad driftsmiljö garanterar Qwert att Programvaran har de funktioner som beskrivs i Dokumentationen under en tid av ett år efter registrering enligt 2.2 ovan. Qwert garanterar dock inte att Programvaran är helt fri från fel.
6.2
Qwert åtar sig att utföra rättningar av avvikelser ifrån Dokumentationen som har väsentlig betydelse för Programvarans funktion samt väsentliga fel i Programvaran som Ni uppmärksammar under den tid som föreskrivs i 6.1 ovan. Avhjälpande skall ske inom skälig tid efter reklamation enligt 6.3 nedan.
6.3
Er reklamation avseende avvikelse eller fel enligt 6.2 ovan skall, för att kunna åberopas av Er, göras skriftligen och omgående efter upptäckt. Qwerts garantiåtagande förutsätter att Ni på egen bekostnad översänder nödvändigt material så att felet eller avvikelsen i enlighet med Er reklamation kan utvärderas och rättas till av Qwert.
6.4
Qwert har därutöver inte något ansvar för UA, Dokumentationen, tillkommande tjänster eller för Programvarans funktion eller kvalitet. Era rättigheter är fullständigt reglerade genom dessa allmänna villkor. Qwert är sålunda inte under några omständigheter skyldigt att betala någon ersättning till Er i anledning av detta avtal utöver vad som anförts ovan.
6.5
Qwert har för övrigt inget ansvar för skada, varken för direkt eller indirekt sådan, som åsamkas Er till följd av Ert abonnemang av UA. Detta gäller vare sig skadan utgörs av utebliven inkomst eller uppkommen kostnad, t ex förlust av eller påverkan på data, egendom eller skada orsakad av anlitad konsult eller ersättningsskyldighet gentemot tredje man.
7.1
Varken Ni eller Qwert får lämna ut uppgifter som är skyddade enligt lagen om företagshemligheter till tredje man utom när det krävs för att kunna utföra förpliktelserna enligt detta avtal. Sekretess gäller inte heller om andra parten godkänt lämnandet av uppgifter. Vardera part förbinder sig att informera sina anställda så att sekretessen respekteras.
8.1
Om Ni väsentligen åsidosätter Era skyldigheter enligt dessa allmänna villkor eller om Ni är i dröjsmål med betalning av avgift för UA med mer än trettio dagar från dag för betalning enligt 5.3 ovan, har Qwert rätt att säga upp Ert abonnemang av UA till omedelbart upphörande. Nyttjanderätten upphävs och programmet stängs för vidare nyregistrering. Vid sådan uppsägning återbetalas inte betald avgift för UA. Vid dröjsmål med betalning av avgift för UA har Qwert rätt att debitera Er lagstadgad dröjsmålsränta.
8.2
Ni har rätt att när som helst under löpande abonnemangsperiod säga upp abonnemanget av UA till upphörande, dock senast tre månader innan abonnemangsperiodens utgång. Om Ni önskar avsluta Ert abonnemang skall detta ske skriftligen och uppsägningen skall sändas till Qwert. Ni har vid sådan uppsägning inte rätt att få tillbaka någon del av betald avgift för UA. Om uppsägningen sker för sent i förhållande till vad som sägs i 5.2 ovan är Ni skyldigt att betala avgift för förlängd abonnemangsperiod.
8.3
Om abonnemanget sägs upp, oavsett anledning, eller om UA-avgift ej erlagts kommer programmet att stängas för nyregistrering. All tidigare inlagd information kommer under 6 månader finnas tillgänglig. Qwert erbjuder sig att inom ramen för Qwerts resurser, exportera informationen från SystemQs databaser till Excelark och SIE-filer.
9.1
Tvist rörande tolkning och/eller tillämpning av dessa allmänna villkor skall vid varje tillfälle avgöras av allmän domstol.